BUỔI SÁNG
Check thông báo, check các dự án
Ưu tiên theo thứ tự:
1, Mới hỏi dịch vụ
2, Đang tư vấn
3, Đang triển khai
LƯU TÊN DỰ ÁN
Lưu tên, sdt. Tên khách – tên công ty- tên dịch vụ đang dùng bên mình.
vd: A.Thắng-01234567879-Papovietnam-Catalogue.
CHĂM SÓC KHÁCH SAU SỬ DỤNG
sau khi triển khai xong mới đi hỏi khách hàng về chất lượng sp, dịch vụ quy trình, hài lòng hay ko hài lòng, sau đó chào gói dịch vụ tiếp liên quan đến dịch vụ mà khách sử dụng
KHI NGHE ĐIỆN THOẠI KHÁCH
Em là ___ ở phòng tư vấn xin nghe, mình sẽ hỏi yêu cầu của họ là gì, sau đó họ sẽ nói yêu cầu mình sẽ hỏi chi tiết sau đó add zalo để gửi thêm thông tin và file, chốt hạ đt hỏi anh chị tên là gì ở thương hiệu nào, ở công ty để em lưu số cho dễ trao đổi.
sau đó tư vấn – chốt gói – lấy thông tin làm hợp đồng.
GIAI ĐOẠN THỰC THI DỰ ÁN
1, demo: 3-5 ngày sau khi ký hợp đồng.
2, Chỉnh sửa lần 1, lần 2 khi họ phản hồi trong vòng 24h.
3, bàn giao file, đóng dự án, thu tiền. đóng logo, 70 % 30%, dịch vụ thanh toán 100%
hợp đồng lớn. chia lộ trình 30 – 40 – 30 (hd trên 100tr)
