1. Quy trình
1.1. Giao và thực hiện task
-
Task giao qua nhật ký công việc, bao gồm mô tả, tiêu chí hoàn thiện, thời hạn.
-
Nhân viên thực hiện task, cập nhật tiến độ, không đẩy dự án.
-
Sản phẩm phải hoàn thiện hoặc dùng được, không chấp nhận dở dang.
1.2. Thu hồi theo tuần
-
Thứ Sáu: Nhân viên bàn giao sản phẩm hoàn thiện.
-
Thứ Bảy: Backoffice nghiệm thu, kiểm tra theo tiêu chí. Sản phẩm không đạt phải chỉnh sửa và bàn giao lại.
1.3. Thu hồi theo tháng
-
Trước ngày 30: Thu hồi toàn bộ sản phẩm hoàn thiện của tháng.
1.4. Nghiệm thu
-
Kiểm tra sản phẩm dựa trên tiêu chí chất lượng.
-
Sản phẩm đạt yêu cầu “hoàn thiện” hoặc “dùng được”, không cần sửa nhiều.
-
Sản phẩm không đạt phải chỉnh sửa và bàn giao lại.
2. Quy định
-
Ghi chép đầy đủ task, tiến độ, kết quả vào nhật ký công việc.
-
Công việc luôn nhiều, ưu tiên hoàn thành mục tiêu.
-
Chỉ chấp nhận sản phẩm hoàn thiện, không dở dang hoặc cần sửa nhiều.
3. Trách nhiệm
-
Nhân viên: Hoàn thành task đúng hạn, bàn giao sản phẩm chất lượng.
-
Backoffice: Nghiệm thu, phản hồi, đảm bảo thu hồi đúng tiến độ.
4. Lưu ý
-
Sản phẩm phải “mở đầu – kết thúc”, không chấp nhận dở dang.
-
Nhật ký công việc là công cụ chính để theo dõi tiến độ và đánh giá.
File mẫu nhật ký công việc
Mẫu thu hồi sản phẩm
